BSZ401A Merencanakan Penilaian-1

sumber : Australian National Training Authority, BSZ98

Apakah penilaian itu?

Setiap hari di tempat kerja kami menguji keterampilan orang-orang dan membuat keputusan tentang apakah mereka mampu mengerjakan suatu pekerjaan khusus. Misalnya, bila anda libur sehari dan orang lain menggantikan anda untuk memproses suatu pesanan, anda harus yakin bahwa mereka memang mengerjakan hal tersebut.  Anda mengeceknya. Bila masih ada hal-hal yang mereka tidak tahu, tunjukkanlah, mereka mempraktekan dan anda mengecek ulang.

Ini merupakan proses dasar dari suatu penilaian dan pelatihan.  Ini yang kami kerjakan setiap hari.

Pikirkan suatu keterampilan yang diperlukan dalam pekerjaan anda, misalnya, menyiapkan dokumen, mempergunakan database, mempergunakan lathe, mengganti lampu, menjalankan kereta.

Bila seseorang sudah menggantikan pekerjaan anda, apa yang akan anda kerjakan untuk meyakinkan bahwa mereka memiliki keterampilan dan pengetahuan untuk bekerja dengan aman dan efisien?

Hal-hal khusus apa yang akan anda lihat?

ada model berikut ini, suatu kelompok akan bekerja untuk Katie selama satu minggu, sementara Katie pergi berlibur.  Sebelum pergi, Katie ingin meyakinkan bahwa kelompok yang akan menggantikannya mengerti apa yang harus dikerjakan.

Katie bekerja di perusahaan yang menerima pesanan buku yang dicetak dan di pos-kan dari tempat lain.  Untuk meyakinkan bahwa kelompok yang menggantikan memang sudah mengerti apa yang harus dikerjakan, maka Katie:

  • mengecek apakah mereka pernah melakukan hal yang sama sebelumnya.
  • meyakinkan bahwa mereka merasa bahwa mereka memang kompeten
  • mengecek apakah mereka sudah terbiasa dengan prosedurnya
  • menanyakan apakah mereka memerlukan bantuan lebih lanjut
  • memperhatikan mereka bekerja
  • bila ada masalah besar, mencari penggantinya atau menyuruhnya bekerja pada akhir minggu.

Agar supaya pesanan diproses dengan semestinya, Katie perlu mengecek bahwa:

  • semua informasi telah di terjemahkan dari satu bentuk ke bentuk lainnya.
  • di dalam tanda terima telah tertulis informasi yang benar
  • alamat pada amplop telah ditulis dengan benar
  • sistem penyimpanan amplop dan tanda terima telah mengikuti aturan yang berlaku
  • orang yang sudah membayar telah dicatat dengan baik
  • jenis pembayaran telah dicatat dengan baik
  • pesanan dikirim lewat fax kepada distributor tepat pada waktunya agar bisa dikirimkan tepat waktu pula
  • kelompok yang mengganti tahu apa yang harus dikerjakan bila ada kesalahan.

 

Pilihan pembelajaran 1 (lanjutan)

Bila anda menguji seseorang di tempat kerja, apa yang akan anda lakukan bila anda ingin meyakinkan bahwa:

  • Anda mempunyai banyak bukti bahwa mereka bisa melakukan sebagus yang anda perkirakan?
  • Apakah anda cukup adil dan terbuka?
  • Apakah kandidat tahu apa yang harus dikerjakannya bila ada hal-hal yang menyimpang?
  • Menurut anda, apakah penilaian berdasarkan kompetensi itu?

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s